この記事では、「顧客を増やす」と「客寄せ」の違いを分かりやすく説明していきます。
「顧客を増やす」とは?
自社の商品やサービスに興味を持つ人を見つけて、購入や利用に導くことです。
顧客を増やすためには、自社の商品やサービスの魅力や価値を伝える必要があります。
例えば、ウェブサイトやSNSでの広告やPR、イベントやキャンペーンの実施、口コミや評判の獲得などがあります。
顧客を増やすことで、売上や利益を向上させることが可能です。
「客寄せ」とは?
商店や店舗などが、通りがかりの人や見込み客を引きつけることです。
客寄せのためには、目立つやり方や面白いやり方をする必要があります。
例えば、簡単な芸能やゲームを演じたり、割引やプレゼントを提供したり、目立つ看板や飾りをつけたりなどがあります。
客寄せは、一時的に客の興味や好奇心を引くことが可能ですが、必ずしもリピート率や満足度を高めるとは限りません。
「顧客を増やす」と「客寄せ」の違い
「顧客を増やす」と「客寄せ」の違いを、分かりやすく解説します。
「顧客を増やす」は、商品やサービスに対する需要や満足度を高めることで、新たな顧客を獲得することを目的としており、長期的な効果を期待することが可能です。
その一方で、「客寄せ」は、目立つやり方で、人々を場所に引き付けることを目的としており、短期的な効果を期待することが可能です。
「顧客を増やす」の例文
・『新規顧客を増やすには、ターゲットに合わせた広告やコンテンツを展開することが重要です』
・『離反顧客の数を減らすためには、定期的なフォローアップやアフターサービスの充実が必要です。離反顧客を減らすことは、顧客を増やすことにもつながります』
「客寄せ」の例文
・『客寄せのために、期間限定のキャンペーンを実施しました。来店のたびにポイントが貯まり、特典がもらえる仕組みです』
・『客寄せのために、新規オープンの店舗では無料のサンプルを配布しました』
まとめ
「顧客を増やす」と「客寄せ」の違いは、新規顧客の獲得方法と目的にあります。
「顧客を増やす」は、自社の商品やサービスの価値を伝えて、長期的な関係を築くことを目指します。
「客寄せ」は、目先の集客効果を狙って、短期的な関係を作ることを目指します。
