この記事では、「問題解決」と「解決手段」の違いを分かりやすく説明していきます。
「問題解決」とは?
目標や理想と現実の間にあるギャップ(問題)を解消するために、問題の背後にある真の問題を特定し、解決策を講じることです。
問題解決において重要なのは、単に表面的な解決を目指すのではなく、問題の本質を理解することです。
そのため問題解決のプロセスでは、まず問題を明確に特定し、さまざまな視点から解決策を探求したうえで、実行に移します。
また問題解決では一時的な対症療法ではなく、根本的解決を目指すため、一貫性のある継続的な取り組みが必要です。
「解決手段」とは?
問題解決のための方法や手法のことです。
解決手段は、問題の種類や性質に応じて適切に選択する必要があります。
解決手段には、さまざまなフレームワークやツールが存在します。
例えば、問題の現状と理想の状態を比較するAs-Is/To-Be分析、問題を6つの要素に分解して分析する6W2H分析、問題を階層的に分割して構造化するロジックツリー分析、問題を排他的かつ網羅的に分類するMECE(ミーシー)、問題解決のサイクルを回すPDCAサイクルなどがあります。
これらの解決手段を使うことで、問題解決のプロセスを効率的かつ効果的に進めることが可能です。
「問題解決」と「解決手段」の違い
「問題解決」と「解決手段」の違いを、分かりやすく解説します。
問題解決は目標や理想と現実のギャップを埋めるための取り組みであり、解決手段は問題解決のための方法や手法であると言えます。
問題解決においては、問題の本質を理解し、適切な解決手段を選択し、実行に移すことが重要です。
「問題解決」の例文
・『問題解決のためには、問題の本質を見極めることが重要です』
・『問題解決の能力は、ビジネスパーソンにとって必須のスキルです』
「解決手段」の例文
・『この問題に対する解決手段には、複数の選択肢があります』
・『解決手段を考える際には、効果だけでなく、コストやリスクも考慮する必要があります』
まとめ
問題解決は、目標と現実のギャップを埋めるためのプロセスであり、解決手段は、問題解決のための具体的な方法や手法だと言えるでしょう。
