この記事では、「提案型営業」と「ソリューション営業」の意味や違いを分かりやすく説明していきます。
「提案型営業」とは？
顧客が何をどのようにしてほしいか聞き入れて、その悩みを解決できる商品はないか目を向け、勧めるのが「提案型営業」【ていあんがたえいぎょう】といいます。
何が根本的な原因になり、客が悩みを抱えているか目を向けて、解決できるよう提案するわけです。
このことで顧客は興味を持ち、購入意欲を刺激されるのです。
いかに客の興味をくすぐる製品を数多く提案できるかにより、売れやすくなるという攻めの営業方法を指します。
「ソリューション営業」とは？
製品に興味を持った顧客に合う製品を勧めて、悩みの解決が的確にできるよう勧めるやり方を「ソリューション営業」【そりゅーしょんえいぎょう】といいます。
勧める側だけが納得した営業するのではなく、客の合意が得られるように働きかけながら商品の魅力を伝えるのです。
この方法にはセミナーで製品の魅力をうまく発信したり、Webサイトで新商品の機能や性能を動画で知らせるといった方法があります。
情報を発信して顧客から問い合わせてもらい、さらに魅力を知ってもらう工夫するのも一つの営業方法です。
「提案型営業」と「ソリューション営業」の違い
「提案型営業」と「ソリューション営業」の違いを、分かりやすく解説します。
何が原因で顧客が困っているか目を向けて、解決できるよう方法を見出せる製品を見つけて勧めるのが「提案型営業」といいます。
そのため、悩みを解決できるよう提供するため自社商品を用いるわけです。
もう一方の「ソリューション営業」は、すでに製品について興味を持つ顧客に対し購入につなげるよう情報を伝えて営業します。
この営業方法にはセミナーや動画、SNS、企業サイトを使って顧客が自ら情報を得て商品に興味を持つことで購入につなげるのです。
まとめ
営業のやり方について2つご紹介しましたが、顧客の問題を解決するためには何を勧めるか、見込み客から直接興味を持つ製品に問い合わせてもらい、営業するといった違いがあると覚えておくといいでしょう。
