この記事では、「ガイダンス」と「オリエンテーション」の意味や違いを分かりやすく説明していきます。
「ガイダンス」とは?
まだ知識がない人に対して、こうするといい結果になると説明するのが“guidance”「ガイダンス」です。
事情をまったく把握せず、分かっていない人に要点をまとめて分かりやすく説明するのが仕事になります。
例えば、銀行で初めて引き出しするとき、画面に出てくる「ガイダンス」と音声に従って操作方法を学んでから実行すれば、より間違いを避けられて取引ができるのです。
「オリエンテーション」とは?
基本的な情報は理解している人に対して、さらに詳しく情報を分かりやすく説明することを「オリエンテーション」といいます。
基本について把握している人を対象に説明するため、詳しい内容を伝えるよりも、物事を深堀して伝えるための方向性を決めて教えるのが仕事です。
“orientation”と書き、環境に見合うよう適度に順応するという意味で使われています。
「ガイダンス」と「オリエンテーション」の違い
ここでは「ガイダンス」と「オリエンテーション」の違いを、分かりやすく解説します。
まだ知識がない人に対して、一から内容を説明することを「ガイダンス」といいます。
技術を分かりやすく説明して、事情を把握してもらって正しい方向に行動してもらうわけです。
もう一方の「オリエンテーション」は、すでに基本を知る人に対して詳しく内容を説明して把握してもらえるように説明します。
より深く、詳しく説明するため画像や詳しい情報を伝えます。
「ガイダンス」の例文
・『ガイダンス通りに操作すると簡単に登録できた』
・『自動音声ガイダンスなら、24時間対応するので便利だ』
「オリエンテーション」の例文
・『前から練ってきた企画についてオリエンテーションを開く』
・『企業ではオリエンテーションを開いて事業内容を説明する』
まとめ
相手に対して説明するという意味で使われている言葉ですが、どのような用件について説明するかに着目して、使い分けてみるといいでしょう。
