この記事では、「アフターサービス」と「保証」の違いを分かりやすく説明していきます。
「アフターサービス」とは?
「アフターサービス」とは、「商品の販売後に業者が購買者に提供する、修理・メンテナンスなどについての対応のこと」という意味です。
商品を購入後、一定期間内であれば、無償で修理を請け負ったり、保守点検や相談などを行います。
また、定額制で修理やメンテナンスに対応したり、高額の商品の場合、その商品を手放すまで対応することもあります。
「アフターサービス」の言葉の使い方
「アフターサービス」はビジネス用語として使われます。
英語の「after service」が日本語化した言葉で、「after」は「〜の後に」という意味、「service」は「接客」「もてなし」「仕えること」「供給」という意味、「アフターサービス」で、「商品を購入後に受けられる点検・維持・修理などへの対応」になります。
ただし、和製英語で海外では通じません。
英語では「customer support」「customer service」と言います。
「保証」とは?
「保証」は「ほしょう」と読み、意味は以下の通りです。
1つ目は「間違いがない、大丈夫であると認めること」という意味です。
2つ目は「販売した商品に対して責任をもつこと」という意味です。
3つ目は「法律用語で、債務者が債務を履行しない場合に、代わって債務を履行する義務を負うこと、保証人」という意味です。
「保証」の言葉の使い方
「保証」は名詞として「保証する・した」「保証期間」「保証人」などど使われます。
「保」は「たも(つ)」とも読み「大切に守る」「しっかりと持ち続ける」「請け合う」という意味、「証」は「あか(し)」とも読み「確かな根拠に基づいて事実を明らかにする」「事実を明らかにするもの」という意味、「保証」で「商品に対して確かであると明らかにするもの」「商品に対する修理・賠償を請け合うことを明らかにするもの」になります。
「アフターサービス」と「保証」の違い
「アフターサービス」は「商品を購入後に受けられる点検・維持・修理などへの対応」です。
「保証」は「商品に対して確かであると明らかにするもの」「商品に対する修理・賠償を請け合うことを明らかにするもの」です。
まとめ
今回は「アフターサービス」と「保証」について紹介しました。
それぞれの違いを理解して、正しく使える様にしておきましょう。
