この記事では、「支援相談員」と「生活相談員」の意味や違いを分かりやすく説明していきます。
「支援相談員」とは？
介護老人保健施設で入居者の悩みを聞いたり、不安をぬぐうべく聞き役を担うのが「支援相談員」【しえんそうだんいん】といいます。
いかに利用する人の生活が快適になるか聞き、どのような方法を取ればいいか知識ある相談員が親身になって耳を傾けるのです。
入居者の家族からも相談ごとがあれば聞いて、運営側や職員へ伝えて問題を改善させたり、必要なものを揃えさせます。
相談窓口のような仕事だけでなく、入所してから生活を支援したり、退院した後の心身のケアも行う役目も担うわけです。
「生活相談員」とは？
特別養護老人ホームやデイサービスといった高齢者が利用する所で、生活について相談を受けたり、悩みを聞くのが「生活相談員」【せいかつそうだんいん】といいます。
一つでも入居者の不満を改善出来るようアドバイスするわけです。
主に、入居者がうまく介護職員に自分の悩みや不満を伝えられないとき、仲介役を担って相談内容を伝えてうまく改善できるようにもします。
また、生活が楽になると思う物は何か、生活が楽しくなるか直接意見を聞いて運営側に伝えたり、介護現場で気がついた問題を具体的に運営側に教えて改善させるといった役目も担います。
「支援相談員」と「生活相談員」の違い
「支援相談員」と「生活相談員」の違いを、分かりやすく解説します。
高齢者が利用する介護老人保健施設に入居する人から相談内容を聞き、解決するべく一緒に考えたり、行動する職員を「支援相談員」といいます。
施設に100人の入居者がいれば、必ず1人の相談員を置かなければなりません。
障害を持つ入居者に寄り添って相談内容を聞き、介護サービスをより快適にするのが目的です。
もう一方の「生活相談員」は、高齢者施設に入居する人から悩みや相談ごとを聞き、快適に生活できるよう改善策を伝える人を指します。
そして、介護現場をより快適にするべく、様々な意見を元に改善策を見出すのです。
まとめ
お年寄りが入居して快適な生活が送れるよう相談を聞いたり、運営側との間に立って悩みを伝えるといった仕事をするわけです。
異なる点がいくつかありますので、自分なりに比較してみましょう。
