この記事では、「ECマーケティング」と「マーケティング」の意味や違いを分かりやすく説明していきます。
「ECマーケティング」とは?
スマートフォンやパソコンを使って顧客の要望を聞き、見合う商品を売り込むことを「ECマーケティング」【いーしーまーけてぃんぐ】といいます。
客とは文章でやり取りするため対面する機会はなく、いかにECサイトへ訪問数を増やして、客単価を上げて売り上げを伸ばす仕事に特化した仕事です。
また、顧客になりそうな人が住む区域を調べて、日頃から交流を深める努力したり、過去の履歴を参考にして見合う商品を勧めます。
「マーケティング」とは?
来店した客と対面しながら接客して、どのような商品が欲しいか要望を聞き、勧めて売り込むことを「マーケティング」といいます。
客の見た目にどのような色や柄が似合うかを考えて助言したり、問題が解決できるために有効な機能性と性能がある商品を提案して、購入するため意欲を促すのです。
実店舗で販売を中心にしたものでるため、客が目の前でどのような行動しているかよく視線を向けたり、顧客が過去に何を購入したか調べる努力して、より購入したいと思う商品を勧めます。
「ECマーケティング」と「マーケティング」の違い
「ECマーケティング」と「マーケティング」の違いを、分かりやすく解説します。
リスティングやディスプレイ広告を使ってサイトの閲覧数を増やし、顧客とは対面せずに商品の魅力を伝えて購入してもらえるよう仕事するのが「ECマーケティング」です。
ときにSNS広告を出したり、登録しているユーザーの履歴からどのような商品を好むかを考えて製品を売り出す販売方法になります。
もう一方の「マーケティング」は来店した客が何を探しているかいち早く理解し、勧めるべき物を魅力的に説明して進めるのが仕事です。
年代や性別、店がある場所から取り揃えるべき商品を考えて販売します。
まとめ
どちらも販売する方法を指しますが、客と会うか会わずにして商品を売るかの違いがあったり、宣伝方法も異なりますので比較してみるといいでしょう。
