この記事では、「サブスクリプション」と「定額制」【ていがくせい】の意味や違いを分かりやすく説明していきます。
「サブスクリプション」とは?意味
顧客生涯価値を意味するLTVをいかに良い方向へと高め、継続的に安定したサービスを提供できるかを目指し、顧客が今何を求めているのかニーズを分析し、満足度を改善することを「サブスクリプション」と言います。
継続的に今の状態を維持していき、上を目指していくためにゴールはなく、常に向上させるため行動することが課題になるわけです。
ビジネスシーンでは、永遠に継続的に改善しつつ将来も安定した売り上げを伸ばして利益を高められるよう一定期間商品やサービスを快適に顧客が利用できるようにします。
新規顧客の数を飛躍的に増やせますし、自社の技術力を生かして今までにない付加価値をつけられるのが魅力的なサービスです。
「定額制」とは?意味
メーカーが販売する商品や、企業が提案するサービスの中からいかに顧客が安定して毎月購入するか考えて提供することを「定額制」【ていがくせい】と言います。
提供する商品やサービスの価格が大きく変わることはありませんが、オプションを選べる数は多くありません。
契約した後は、顧客側が自分で決められた数の商品の中から閲覧して好きなものを選んで利用することになります。
サイト側が勝手に高額商品を勧めてきて購入しなければならないという面倒なやり取りがないのが利点です。
「サブスクリプション」と「定額制」の違い
サービスを受けるときはどちらも定額料金になり、商品を受け取る形も同じですが、「サブスクリプション」はいつでも自分が利用したいと思うとき始められて、いつでも解約したいときにできる自由度が高いのが利点です。
豊富なオプションから自分好みを選べますし、商品は固定されず、アップデートも継続的に行われるので顧客のニーズに応じたサービスが受けられます。
もう一方の「定額制」は、その都度購入するよりも安く購入できますし、解約も面倒なくできる利点があります。
契約した後、自分で商品やサービスをいちいちアップデートする面倒な手間もなく、利用料金は決まっていて上がらずに商品を受け取れる、サービスを利用できるわけです。
まとめ
今までの概念をくつがえし、斬新な発想でサービスを提供する形が増えています。
自分なりに利用してみて、どのようなサービスなのか体験して良いところを感じてみるのもいいでしょう。
