この記事では、「オーナー」と「店長」【てんちょう】の意味や違いを分かりやすく説明していきます。
「オーナー」とは?意味
店の持ち主であり、テナントや建物を契約して賃料を払っているのが「オーナー」です。
店を経営している一番上に立つ者ですので、雇っている店長へ具体的に指導したり、注意を促す権限があります。
その店にどのような商品をどう並べて売るか決めたり、商品の値段や数を決めますので、個性や考えが店舗に表れるわけです。
仕入れる商品を左右し、内装から陳列の仕方、キャンペーンを開催する日程を決めるなど店を魅力的にして盛り上げる工夫もします。
取引先相手と会って具体的に交渉したり、海外に出向いて品物を実際に見て決めることも役目です。
「店長」とは?意味
従業員へこのように商品を並べたり、レジの打ち方をすると細かく指導して教えるのが「店長」【てんちょう】の仕事になります。
魅力的に陳列する方法や照明の当て方、いかに効率よく商品の値段を読み、計算してお客様をレジで待たせずにすむか自分の経験を活かして教えるのも役目です。
また、接客の仕方を教えるのも大事なことですし、店員のやる気を奮い立たせるよう背中を押すなどして活気ある店舗作りを目指します。
ときに、客からのクレームを受け付けて解決する策を考えて指導したり、店員の失敗を背負って対処することも仕事です。
「オーナー」と「店長」の違い
店舗を所有しているのが「オーナー」であり、経営権を所有しています。
日本では店主ということが多く、土地を所有する地主や、株券を購入している株主もまとめてこのように呼んでいるわけです。
「オーナー」は店の経営にも意見できる立場ですので、店主を移動させて赤字を黒字にするよう改善します。
もう一方の「店長」は店舗を任された人であり、管理や問題が起きたときの処理まで幅広く対処するのが役目です。
店における一番上の位置に立つ最高責任者であり、会社から雇われている地位の者になります。
まとめ
どちらも経営に関わる仕事する人ですが、店を所有して多大なる権限を持つか、店舗を魅力的にレイアウトしたり、従業員を指導する者かの違いがあると覚えておくといいでしょう。
