この記事では、「見込み客」と「リード」の違いを分かりやすく説明していきます。
「見込み客」とは?
企業の商品やサービスに興味を持っているが、まだ購入や契約に至っていない人のことです。
見込み客は、企業のマーケティング活動や営業活動の対象となります。
見込み客は、企業の存在や商品の特徴を知っている場合もあれば、知らない場合もあります。
また、見込み客は、自ら企業に問い合わせたり、資料を請求したりする場合もあれば、企業からアプローチされる場合もあります。
「リード」とは?
見込み客の中でも、特に購入や契約に近い状態にある人のことです。
リードは、企業の商品やサービスに対する関心度や満足度が高く、ニーズが顕在化している人です。
リードは、自社の商品やサービスについて十分に知っており、価値を認めている人です。
また、リードは、自ら企業に問い合わせたり、資料を請求したりするなど、積極的に行動している人です。
「見込み客」と「リード」の違い
「見込み客」と「リード」の違いを、分かりやすく解説します。
「見込み客」と「リード」の違いは、購入や契約に至る可能性の高さにあります。
リードは、見込み客の中でも最も成約に近い人であり、見込み客はリードになる前段階の人と言えます。
見込み客をリードにするためには、企業のマーケティング部門が適切な情報提供やコミュニケーションを実施し、関係性を強化し、ニーズを引き出し、価値を訴求する必要があります。
「見込み客」の例文
・『メルマガの読者数が増えたが、見込み客になっているかどうかは分からない』
・『見込み客のニーズを分析して、ターゲットを絞り込む必要がある』
「リード」の例文
・『資料請求や問い合わせをした人は、リードとして管理する』
・『リードに対しては、定期的にメールや電話でフォローアップする』
まとめ
「見込み客」と「リード」は、どちらも自社の商品やサービスに興味を持っている人を指す言葉ですが、違いがあります。
一般的に、「見込み客」は広く、潜在的なニーズを持つ人を含みますが、「リード」は狭く、営業活動の対象となる人を指します。
それぞれの言葉を正しく使い分けられるようにしましょう。
