「品質向上に努めてまいります」と「サービス向上に努めてまいります」の違いは?
この記事では、「品質向上に努めてまいります」と「サービス向上に努めてまいります」の違いを分かりやすく説明していきます。
「品質向上に努めてまいります」とは?
「品質向上に努めてまいります」とは、「品物保有する性質や特性がより良くなるよう努力していくこと」を意味する言葉です。
生産物が有する性質や特性の程度のことを「品質」といいます。
そのものを使用するにあたり目的を満たしているかどうかを決定するための性質や性能を意味し、簡単に言うと求められる水準やレベルを指します。
市場において品質は価格決定や売れ行きに強く影響する要素です。
企業としては同じコストでより品質が高いほど大きな利益が見込めるため常に高い品質を求めます。
「品質向上に努めてまいります」は品質がより良くなるよう努力する姿勢を示す表現です。
「サービス向上に努めてまいります」とは?
「サービス向上に努めてまいります」とは、「サービスがより良くなるよう努力していくこと」を意味する言葉です。
市場で取引されるもののうち実物がない役務提供のことを「サービス」といいます。
「サービス向上に努めてまいります」はサービスがより良いものになるよう努力する姿勢を提供者から利用者に対して示す時の表現です。
「品質向上に努めてまいります」と「サービス向上に努めてまいります」の違い
「品質向上に努めてまいります」と「サービス向上に努めてまいります」の違いを、分かりやすく解説します。
「品質向上に努めてまいります」と「サービス向上に努めてまいります」の違いは「種類」です。
どちらもより良いものを提供できるよう努力する姿勢を示す表現ですが「品質向上に努めてまいります」は食料品や衣類など形のある消費財に対して用いるのに対し「サービス向上に努めてまいります」は医療や接客など形のないサービスに対して使う、という種類の違いで区別されます。
まとめ
「品質向上に努めてまいります」と「サービス向上に努めてまいります」では向上するものの種類が異なります。
どのようなものをより良くするつもりなのか、対象物の性質で使い分けてください。
