この記事では、「アンケート」と「インタビュー」の意味や違いを分かりやすく説明していきます。
「アンケート」とは?
ある物事について、人々はどのように思っているか具体的に感想を聞く方法を「アンケート」といいます。
数人から多ければ数百人規模単位の質問形式で商品の何が良かったか悪いか文章にして書いてもらい、聞くわけです。
この集計した感想は性別、住む地域、年齢といったもので分けてはデータを収集し、専門的な分野、商品開発において利用します。
少し前までは用紙を配って感想や意見を記入してもらいましたが、最近はスマートフォンでも簡単に記入し、その場ですぐ調査結果を収集できるようになりました。
「インタビュー」とは?
マイクを持ったインタビューアが駅前や施設に行って意見を聞くことを「インタビュー」といいます。
“interview”と書き、対面で商品や流行の話、経済といった大勢の人が気になる事柄について意見を聞くのです。
ジャーナリズムのために情報収集するか、人間の心理学的な評価を得るといった目的によって聞き方も異なってきます。
意見はその後、新聞や専門雑誌、ニュース番組といった媒体に利用されるわけです。
「アンケート」と「インタビュー」の違い
ここでは「アンケート」と「インタビュー」の違いを、分かりやすく解説します。
商品を利用した人や興味がある人を対象に、意見や感想を記入してもらう調査方法を「アンケート」といいます。
調味料を実際に使ってみた人に味や香り、使い勝手はどうであったか具体的に聞くわけです。
感想は用紙に記入してもらうか、アプリで順序よく「はい」「いいえ」で回答する方法があります。
もう一方の「インタビュー」はいきなり街頭でマイクを向けて個人の意見を聞くための方法です。
意見はテレビ番組で流したり、書籍に利用されます。
この2つの大きな違いは、「アンケート」はデータを収集して統計的に専門家や企業が分析するために行なわれますが、「インタビュー」はその場で対象となる人へ直接感想を聞いてデータ収集ができる方法として選ばれている方法です。
まとめ
人から意見を聞くための情報収集の仕方についてご紹介しました。
用紙に文字で感想を記入してもらうか、街頭でマイクに向って話すかの違いがあると覚えておくといいでしょう。
