この記事では、「アシスタント」と「サポート」の違いを分かりやすく説明していきます。
「アシスタント」とは?
アシスタントとは、他の人の仕事を補佐する人をいいます。
英語のassistantをそのまま日本語読みした言葉で、assistantは「力を貸す人、助手」といった意味を持っています。
幅広い分野で使われており、アシスタントマネージャーやアシスタントディレクター、アシスタントパーサーといった職種もあります。
アシスタントマネージャーは、マネージャーの補佐をする役目を担います。
「サポート」とは?
サポートとは、支えることをいいます。
英語のsupportを日本語にした言葉で、サポートするとかサポートを受けるといった使い方をします。
また、カスタマーサポートやユーザーサポートなど、職種名として用いられることもあります。
カスタマーサポートは顧客からの問い合わせに対応する部門やその部門で働く人を指しています。
また、仕事以外にプライベートでもサポートという言葉は普通に使われていて、家族をサポートするとか友人をサポートするといったりもします。
「アシスタント」と「サポート」の違い
アシスタントもサポートも人を助けることに関わっていますが、その関わり方に違いがあります。
アシスタントは仕事などで具体的に手伝う役目を担っています。
それに対してサポートは、直接手伝うわけではなく陰ながら支えることをいいます。
カスタマーサポートは顧客を支える役目があり顧客からの問い合わせに答えたりしますが、顧客の代わりに直接何かを行うというものではありません。
また、アシスタントは職種名ですが、サポートは支える行為そのものをいいます。
ただし、〇〇サポートのようにサポートを職種名に使っている企業もあります。
まとめ
アシスタントは仕事を補佐する職種のことをいいます。
それに対してサポートは、陰ながら支えることをいいます。
