この記事では、「ヒューマンエラー」と「ポカミス」の違いを分かりやすく説明していきます。
「ヒューマンエラー」とは?
「ヒューマンエラー」とは、「人間の行為が原因で、機械・システムなどが誤作動してしまい、良くない結果を引き起こすこと」という意味です。
人が、うっかりミスや怠慢・手抜きなどにより、誤った操作や処理をした為に、大きな損害をこうむる様な結果を引き起こすことを表します。
「ヒューマンエラー」の言葉の使い方
「ヒューマンエラー」はビジネス用語として使われます。
英語の「human error」が日本語化した言葉で、「human」は「人」「人間」という意味、「error」は「言葉などの誤」「行為などの間違い」「過失」「手違い」という意味、「ヒューマンエラー」で「人間の間違い」になります。
和製英語ではなく、海外でも通じます。
基本的に、操作する人の間違いにより、機械・設備・システムが故障や不具合を起こし、良くない結果を引き起こすことを表し、うっかりミス、怠慢、手抜きなどあらゆる要素が含まれます。
「ポカミス」とは?
「ポカミス」とは、「不注意によるミスで、深刻な結果を引き起こす可能性のあるもの」という意味です。
うっかりミスが原因により、製品に不具合生じてクレーム案件になったり、最悪の場合は人がケガする場合もあることを表します。
上で紹介した「ヒューマンエラー」のうち、「うっかりミス」が原因のものになります。
「ポカミス」の言葉の使い方
「ポカミス」は、ビジネス用語として使われます。
「ポカ」は囲碁・将棋用語で「不注意から通常では考えられないような悪い手を打つこと」という意味です。
ここから転じて、「一気に形勢が悪化する様な、ついうっかりミス」という意味で使われる様になりました。
元々製造業界で使われる言葉でしたが、現在では業界を問わず幅広く使われています。
「ヒューマンエラー」と「ポカミス」の違い
「ヒューマンエラー」は「操作する人の間違いにより、機械・設備・システムが故障や不具合を起こし、良くない結果を引き起こすこと」です。
「ポカミス」は「不注意によるミスで、深刻な結果を引き起こす可能性のあるもの」です。
まとめ
今回は「ヒューマンエラー」と「ポカミス」について紹介しました。
それぞれの違いを理解して、正しく使える様にしておきましょう。
