この記事では、「誠意を伝える」と「誠意を見せる」の違いを分かりやすく説明していきます。
「誠意を伝える」とは?
相手を困らすような迷惑をかけてしまったとき、心から謝罪して反省する気持ちを表す言葉が「誠意を伝える」【せいいをつたえる】といいます。
誠の気持ちを伝えるという意味がある「誠意には心を込めて相手に謝罪する気持ちを伝えられる言葉です。
また、感謝したいと思うとき、心から相手に伝える意思を込めて手紙を書いたり、行動見せて伝える場合もあります。
「誠意を見せる」とは?
発注ミスしたり、遅刻して待たせてしまったとき心から謝るため行動して相手へ謝罪する気持ちを伝えるのが「誠意を見せる」【せいいをみせる】です。
ビジネスでは相手と信頼関係を保つことがいかに相手へ嘘や偽りがなく、真剣に仕事がしたいか伝えられます。
真剣さを伝えるためには態度や行動で気持ちを見せることが大事な誠意になるのです。
「誠意を伝える」と「誠意を見せる」の違い
「誠意を伝える」と「誠意を見せる」の違いを、分かりやすく解説します。
いつもお世話になっている取引先に、真剣な気持ちで感謝していることを表す言葉が「誠意を伝える」です。
また、相手に迷惑をかけたときは謝意を込めて誠意ある気持ちで今後は仕事したいと言葉で丁重に伝えます。
もう一方の「誠意を見せる」は、本気で謝る気持ちを素早く行動で対応したり、真剣に相手の話を聞くといった行為によっていかに本気で仕事しているか伝えるわけです。
「誠意を伝える」の例文
・『間違って注文して迷惑かけた取引先に直接会って、誠意を伝えた』
・『誠意を伝えるために丁寧な商品づくりを心がけて懸命に作り上げた』
「誠意を見せる」の例文
・『要望に応えるため素早く行動に移して誠意を見せて対応した』
・『取引先へ誠意を見せるため納品する部品を納期前に揃えた』
まとめ
同じ誠意という意味がある言葉ですが、伝えるか見せるとの違いがあります。
どのような状況でどう使えば心から謝罪しているか、相手を考えて気持ちを伝えているか伝えるといいでしょう。
