「アウトソーシング」と「客先常駐」は何を意味する言葉なのでしょうか。
この記事では、「アウトソーシング」と「客先常駐」の違いを分かりやすく説明していきます。
「アウトソーシング」とは?
「アウトソーシング」とは、「業務を外部に委託すること」を意味する言葉です。
内部で処理してきた業務や仕事の一部を独立した外部組織へと依頼し任せることを指します。
業務に必要なサービスや人員を内部で用意せず外部を頼って処理する行為であり、現状における体制を変えることなく業務処理能力を高める方法として利用されています。
専門性の高い業務については内部で1から人員を育てるよりも専門家に「アウトソーシング」するほうが低コストで確実なことから近年はさまざまなビジネス分野で導入されている手法です。
「客先常駐」とは?
「客先常駐」とは、「企業に所属する人員が取引相手である客のもとに常駐して仕事すること」を指す言葉です。
企業で働く従業員は自社のオフィスで働くのが通常の勤務形態ですが、客からの要望に応えて能力やサービスを提供する業種では求めに応じて仕事をこなすのではなくスタッフが客先にとどまって業務に従事した方が効率的な場合もあります。
「客先常駐」はそのようなケースで実行される勤務形態のひとつで、人員を客先に派遣して常駐させそこで与えられた役割をこなす働き方を指す言葉です。
「アウトソーシング」と「客先常駐」の違い
「アウトソーシング」と「客先常駐」の違いを、分かりやすく解説します。
「アウトソーシング」は内部の業務を外部へと発注するのに対し「客先常駐」は外部から人員を招いて常駐させ内部の業務に当たらせることを表します。
どちらも業務処理のため外部の労力やサービスを利用する点は共通していますが業務を外に出すのが「アウトソーシング」で人員を内に招き入れるのが「客先常駐」というやり取りの方向性が大きな違いです。
「アウトソーシング」の例文
・『データ入力をアウトソーシングする』
・『アウトソーシングで経営をスリム化する』
「客先常駐」の例文
・『客先常駐として働く』
・『客先常駐なのでこの会社の人間ではない』
まとめ
「アウトソーシング」と「客先常駐」は働き方のスタイルが異なります。
どのような勤務形態なのかを正しく理解して区別しましょう。
