この記事では、「メリット」と「ベネフィット」の意味や違いを分かりやすく説明していきます。
「メリット」とは?
商品の良さや魅力、このような良いことがあるといった利点を「メリット」といいます。
商品が持つ良い部分はどのようなものか人に伝えれば購買意欲を刺激し、買ってもらえるように繋げられるのです。
例えば、椿油の優れた部分は天然素材100%で作られているため人体に優しく使えるのと、乾燥した髪の毛を少しの量でまとめて、クシでとかしやすくなるといったところが「メリット」になります。
「ベネフィット」とは?
商品を購入する顧客が満足する気持ちになることを「ベネフィット」といいます。
商品を安く買えた、良いものに巡り会えたという満足感だけではなく、利用したとき便利な機能が付いていたため充実する気持ちになれる状態を指すわけです。
また、その商品を使ったからこそ不快な環境が改善し、快適に過ごせるようになり、さらに身も心さえ満足できたという人が買って良かったという気持ちになります。
また、高いお金を払ってサービスを利用しても、強い充実感を得られたときは金額以上に高い満足感に包まれるのです。
「メリット」と「ベネフィット」の違い
「メリット」と「ベネフィット」の違いを、分かりやすく解説します。
サービスを使うと自分にとって良い効果が得られたり、得するといったことを「メリット」といいます。
シャンプーを使えば髪がしっとりしたり、白髪が目立たなくなるといった利点を指すのです。
もう一方の「ベネフィット」は、サービスを利用した人が機能や性能といったものを使って満足したり、充実感を得て購入した甲斐があったと思う気持ちに焦点を当てています。
「メリット」の例文
・『情報サイトに登録して利用すれば、メリットばかりで得する』
・『有料で大手のSNSに登録したが、メリットがないので退会した』
「ベネフィット」の例文
・『ベネフィットを取り入れて、客の興味を引くサービスを展開した』
・『企業は社員にベネフィットを理解させ、営業すれば収益は上がる』
まとめ
企業が積極的に取り入れれば収益に影響が出る言葉を2つご紹介しました。
どう使えばいいか状況に応じて、自分なりにうまく使ってみるのも良い方法になるでしょう。
