この記事では、「アフターサービス」と「アフターケア」の違いを分かりやすく説明していきます。
「アフターサービス」とは?
アフターサービスは、購入した後の商品に対してのサポートサービスになります。
購入した商品に不具合があった場合、その不具合の修理を無償で行う、商品に不備があったら無償で交換するなどのサービスや、使い方で分からないことがある場合に、問い合わせすれば対応してもらえるなどのサービスは一般的によくあるアフターサービスになります。
また、定期的な点検・メンテナンスが必要な商品に関しては、それらがアフターサービスとして組み込まれます。
「アフターケア」とは?
アフターサービスとアフターケアは、似た意味で使われることがありますが、アフターケアは、病院での施術の後のリハビリ期間や術後の経過観察という意味合いで使われる言葉でもあるため、注意しなければいけません。
商品に対してのアフターケアという意味で使われる場合は、アフターサービスよりもさらに丁寧なサポートを受けることができるということを意味していることが多いです。
「アフターサービス」と「アフターケア」の違い
「アフターサービス」と「アフターケア」の違いを、分かりやすく解説します。
どちらも商品やサービスを購入した後の、トラブルや不明点などの対応をしてくれるサービスになります。
ただし、アフターケアに関しては、病院での術後の経過観察やリハビリの意味で使われる言葉でもあり、使い分けに注意しなければいけません。
「アフターサービス」の例文
・『商品の無償アフターサービス期間は購入後5年間です』
・『アフターサービスの受付はコンタクトセンターへご連絡ください』
「アフターケア」の例文
・『術後のアフターケアのため病院へ通う』
・『丁寧なアフターケアで回復スピードが早まった』
まとめ
「アフターサービス」と「アフターケア」の違いをお伝えしました。
どちらも似たような言葉ですが、使われ方は微妙に違っています。
違いを知ったうえで使いましょう。
